Salesforce Nedir ?

Salesforce, çeşitli web tabanlı çözümler sunan merkezi Amerika Birleşik Devletleri’nin San Francisco şehrinde bulunan bir yazılım şirketidir. Salesforce, tüm departmanların (satış, pazarlama, müşteri hizmetleri vb.) Ortak bir platformda çalıştığı bir CRM sistemidir. Bu, müşterinin 360 derecelik bir görünümünü sağlar.

Bu araç, herhangi bir işletmenin müşteriler, potansiyel müşteriler ve kişilerle olan etkileşimlerini yönetmesine olanak tanır. Bu şirket, bulut tabanlı yönetim yazılımının dağıtımında uzmanlaşmıştır. Ayrıca iş uygulamaları için barındırma çözümleri sunar.

Salesforce, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümleri için 1 numaralı platformdur. Bulut Bilişim ve Saas’ta bir öncü olarak, 2014 yılında müşteri ilişkileri araçlarının dağıtımında dünya lideri oldu. Firmanın şu anda birkaç ülkede 100.000’den fazla kurumsal müşterisi ve 10 milyar dolardan fazla geliri vardır.

Salesforce adı, hem şu anda çeşitli kurumsal alanlar için uluslararası bir bulut bilişim çözümleri sağlayıcısı olan şirketi hem de amiral gemisi ürünü Salesforce Sales Cloud’u ifade ediyor. Salesforce, bulut tabanlı CRM çözümleri ile şirketlere satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi kurumsal alanların entegre bir şekilde birlikte çalışabileceği bir platform sunuyor. Amaç, müşteri ilişkileri yönetimini (CRM) iyileştirmektir.

Salesforce’un Faydaları Nelerdir ?

Salesforce yazılımından faydalandığınız zaman donanım maliyetiniz olmadığı için yatırım maliyetleri daha düşüktür. Diğer avantajlar ise hızlı uygulama ve daha verimli satış süreçleridir.